米の品質調査でレクサスが２年連続１位

６月20日、米調査会社JDパワー・アンド・アソシエーツが、2012年版の米新車品質調査で、トヨタ自動車の高級車ブランド「レクサス」が１位となり、2年連続で総合首位となりました。

また、21に分かれた部門別車種ランキングでも、トヨタが、メーカーとして最多の5部門を制覇しました。

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新車品質調査は12年型車を購入・リースした約7万4000人を対象に、乗り始めてから3カ月以内に発生した問題件数を調べたもので、100台当たりの不具合指摘件数で、レクサスが７３PP、２位がポルシェとジャガーで７５PP、３位がキャデラックでした。

１位と２位はたった２PPの僅差で、業界平均値は102PPとなって昨年より5PP向上しました。

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日産は前回の17位から9位へ上がり、PP値も117PPから99PPへと、目覚ましく改善を示しました。

最近の米国市場は韓国車が販売台数を目覚ましく伸ばしているのですが、高級車ではクレームが少ないという品質調査で日本車が首位にあるのは、まだまだアメリカでの人気が高い事を証明しているのでしょう。

昨年は東日本大震災たタイの工場の水害で、車の生産が大幅に減少したのですが、この勢いで販売を伸ばして欲しいものです。

また、トヨタ車は過去の大量リコールがあったのですが、素早い対応と自動制御部品が事故と関係が無い、つまり欠陥ではないと調査結果などもあり、トヨタ車に対する米国の消費者の信頼が順調に回復していることを裏付けた、品質調査結果だったのではないかと思います。

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尚、この米新車品質調査は、今年で26回目となり、2012年モデルを新車で購入またはリースした顧客を対象に、納車から90日後の初期品質について調査したものです。

質問項目は、製造不具合や設計不具合など合計228項目で、今年2‐5月にかけて、7万4000人以上から回答を得たものです。